戰略反饋是戰略管理的關鍵階段

　　企業戰略執行包括計劃、行動、控制、調整和再實施，涉及戰略的澄清、溝通和分解，計劃擬定，資源分配，合理預算，結構調整，信息反饋，運營和業績管理，薪酬激勵，企業文化和戰略調整等過程。在此過程中，企業高層領導應密切關注企業內外環境的變化，科學分析內外環境的變化程度，切合實際地實施和調整企業戰略。

　　戰略制定之后不能一味地按照戰略強制執行而不顧實際情況，必須對戰略執行的結果進行反饋，檢驗戰略是否符合實際發展及環境變化的需要。

　　戰略反饋和評估系統是企業針對外部環境的變化對自身戰略的評審和糾偏，針對戰略執行過程中的不足、失誤和不合理的內容及時反饋、發現與調整。

　　戰略反饋是戰略控制系統的一種形式。它主要是為管理者提供公司行為結果的相關信息。通過反饋控制，管理者就可以建立目標、衡量執行情況、決定期望值是否背離。所有控制系統的目標就是為決策人提供關鍵的信息。

　　確定戰略反饋目標

　　建立目標是反饋控制系統中最重要的組成部分，它要求組織中各級部門都應該建立自己的目標。沒有一個完整的組織目標，組織就無法建立其對應的反饋控制體系。就法人級別而言，其目標覆蓋了整個組織體系，屬于大目標；對于經營部門，其應把重點放在具體的管理和經營上。同時，職能部門和個人也可以建立相關的目標。這些目標的建立，都有助于反饋控制體系的確立；否則，組織戰略就無法有效地付諸實施。

　　在建立這些組織目標的措施時，應遵循以下原則：

　　(1)目標要有高度。如果目標定得太低，員工輕易就會完成。這樣，他們會把大量時間花費在自己感興趣的事情上。

　　(2)目標要現實。如果員工認為目標太高，他們會喪失信心，從而降低了他們的動力。

　　(3)目標要細分。總目標應分解成許多子目標，使得具體職能部門和經營單位明確其責任和目標。如果具體目標和責任沒有規定好，組織目標就不能實現。

　　(4)目標要有據可循。公司高層或多或少是一種籠統的概念，但目標實際上是很具體的，需要細化、量化。目標一旦建立，就不能隨意更改。如果由于不可抗拒原因，目標需要重新建立、變更或放棄，管理者就必須為此承擔責任。目標要做到有據可循。

　　(5)目標要有時間性。時間周期是所有好的戰略規劃的基本要素。只有保障了時間的確定性，才會產生目標的確定性。

　　(6)目標要明確。如果雇員不知道自己的目標，也就等于他們沒有目標一樣，那么他們又何談實現目標呢？因此，目標明確，責任到人，這是實現目標的重要保證。

　　(7)目標的建立是共同參與的過程。如果接受目標的經理人和員工參與了目標的建立，他們就會明白自己的責任，并且為自己的目標負責。

　　(8)反饋是目標的重要組成部分。目標雖然已經建立，但很快又被忘記，這樣的目標就無法實施。

　　通過反饋，可以有效地控制目標的實施，并不斷地提醒組織中的成員，避免他們對目標的疏忽等因素。