如何進行質量成本管理？質量成本管理要點！

　　近些年企業質量成本管理越來越熱門。伴隨ISO9000族標準在公司的推行和深入開展，引發人們對ISO9000問題方法的理性思考，當中最凸出的是質量管理體系的有效性問題方法。對于獲證公司而言，如何進行質量成本管理才是有效的，現階段最迫切的問題是什么顯得尤為重要。進行有效質量的成本管理以下五個方面的注意要點。

　　一、明確崗位職責、加強考核

　　加強做好質量成本管理的考核，需要建立與質量管理體系協調一致的質量成本管理體系（涉及組織架構和人員配備）。通過建立以質量責任制為主導的經濟責任制，明確規定每一個員工在質量工作上的具體內容、崗位職責和權限。切實保證人人有專責、事事有人管、辦事有標準（制度）、工作有檢查、考核有獎懲。

　　二、重視培訓、提高素質

　　以人為本是質量管理的基本思想之一，它要求公司需要“始于教育，終于教育”。首先，對公司領導和相關管理人員落實質量成本管理教育，加強他們的質量成本意識。其次，對質量管理人員、相關技術人員和統計、財會人員做好教育和培訓（這些人員是質量成本管理的操作者和執行者）。第三，伴隨質量成本管理的落實，公司應對于發生的問題方法，組織相關人員實事求是地分析原因，采取一定的有效措施，不斷改進和完善。

　　三、問題方法轉變觀念、擺脫問題方法

　　公司應真正轉變觀念，丟棄“等、靠、要”的畏難情緒，從市場具體需求出發測算每道工序的目標成本，逐級分解落實到每一名員工；將其與員工的薪資收入關聯，使每一名員工都切實體會到市場的壓力，建立市場意識。公司應建立一種用貨幣價值的作用來激勵和調節員工主動性和創造性的競爭氛圍；丟棄非理性的決策，采用科學的管理方法，真正擺脫“管理是擺設”、“管理是花架子”的認知問題。

　　四、細分概念、掌握要點

　　質量成本（Costofquality）的概念多年前就早已出現，但直到如今依然令許多職業經理人疑惑不解。把質量成本細分化為三部分，即預防性支出、評估性支出和補救性支出，或許對掌握這一概念有很大的幫助。

　　預防性開支是公司的計劃性支出，專門用于保證在產品交付使用和服務的每一個環節不發生出錯。預防性開支項目涉及教育與培訓、持續性的質量改善工作、質量管理人員投入、流程控制、市場調查、實地檢測以及預防性維護。評估性支出是指在交付使用和服務過程上對產品或服務做好檢查、監測或評估的支出。掌握了上述三點，會極大的方便公司日后落實的質量成本管理，使管理的目標明晰、精準。

　　五、突出重點、有的放矢

　　落實質量成本管理應突出重點，在對公司質量成本現狀做出充足調查的基礎上，結合行業特點和公司具體質量費用的開支狀況，提出重點控制的質量成本二級科目或關鍵工序一次合格率（通過率），使公司的質量成本管理效益明顯，從而最大限度地得到公司領導的支持，以有利于促進質量成本管理工作的全面推行和落實。

　　ISO9000族標準提出的企業管理思想只是是最基本的質量保證要求，只有深刻理解標準的精髓，運用各種現代管理技術、方法和手段（包括質量成本管理原理和方法）才能夠使質量管理體系不斷完善，質量改進有效地進行。關于如何進行質量成本管理才是有效的問題，企業現階段最迫切方法便是迅速落實質量成本管理，在控制扭虧、擺脫困境的過程中充分利用質量管理體系該有的作用，因此上述質量成本管理五個要點值得質量成本管理企業特別重視。