亞當(dāng)斯挫折理論

　　亞當(dāng)斯提出的挫折理論，其中挫折指人類個(gè)人在從事有目的的活動(dòng)過程中，指向目標(biāo)的行為遭受阻礙或干擾，引發(fā)其動(dòng)機(jī)無法實(shí)現(xiàn)，在需要不能滿足時(shí)所產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。在人力資源管理中需要時(shí)刻關(guān)注與員工狀態(tài)，深入了解亞當(dāng)斯挫折理論可從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行。

　　(1)動(dòng)機(jī)遭受阻礙或干擾的情況個(gè)人遭受挫折與其動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)息息相關(guān)。人的動(dòng)機(jī)導(dǎo)向總體目標(biāo)時(shí)，遭受阻礙或干擾會(huì)有下列4種情況。

　　①即使遭受干擾，但主觀和客觀原因仍可使其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　②遭受干擾后只能部分實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的效益變差。

　　③由于兩種同存的動(dòng)機(jī)發(fā)生沖突，臨時(shí)舍棄一種動(dòng)機(jī)而優(yōu)先滿足另一種動(dòng)機(jī)，即校正目標(biāo)。

　　④由于主觀因素和客觀原因影響非常大，動(dòng)機(jī)的結(jié)果完全受阻，個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這種情況下人的挫折感最大，第2種和第3種情況次之。

　　挫折是一種普遍存在的心理現(xiàn)象，在人們現(xiàn)實(shí)生活中，不僅個(gè)人動(dòng)機(jī)及其動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，并且影響動(dòng)機(jī)行為考慮的要素也極為復(fù)雜，所以挫折的產(chǎn)生是不因人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移的。

　　(2)挫折心理的必備條件

　　基本上人的行為都有受挫折的可能，但挫折心理的實(shí)際發(fā)生有下列3個(gè)必要條件

　　①個(gè)人所期望的總體目標(biāo)是重要的、強(qiáng)烈的。

　　②個(gè)人認(rèn)為這種總體目標(biāo)有可能達(dá)成。

　　③在總體目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)中存在難以克服的阻礙。事實(shí)上，如果無此條件總體目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)，挫折就不存在了。

　　(3)挫折產(chǎn)生的原因

　　導(dǎo)致挫折的原因既有主觀的，也有客觀的。主觀原因主要是個(gè)人要素，如身體狀況不佳、個(gè)人能力有限、認(rèn)知事物有偏差、性格缺陷、個(gè)人動(dòng)機(jī)矛盾等；客觀原因主要是社會(huì)因素，如企業(yè)組織管理形式導(dǎo)致的矛盾、人際關(guān)系不融洽、工作條件欠佳、工作安排不合理等。人是否遭受挫折與很多隨機(jī)因素相關(guān)，也因人而異。說到底，挫折的產(chǎn)生是由于人的認(rèn)知與外部刺激要素相互作用失調(diào)引發(fā)。

　　(4)挫折心理的態(tài)度

　　依據(jù)不同人的心理特點(diǎn)，遭受挫折后的行為表現(xiàn)主要有下列兩類。

　　①采取積極進(jìn)取態(tài)度，即采用減緩挫折和滿足需要的積極適應(yīng)態(tài)度；

　　②采用消極態(tài)度，甚至是抵抗態(tài)度，如政擊、冷漠、幻想、退化、憂慮、固執(zhí)和妥協(xié)等所以，在管理工作中，首先，要培養(yǎng)員工掌握正確擊敗挫折的方法，教育員工樹立遠(yuǎn)大的總體目標(biāo)，不必由于眼下的某種困難和挫折而喪失前進(jìn)的動(dòng)力；其次，要正確看待受挫折的員工，為他們排憂解難，維護(hù)他們的自尊心，使他們盡早從挫折情境中擺脫出來；最后，要積極改變情境，防止受挫折員工“觸景生情”，防止導(dǎo)致心理疾病和越軌行為。

　　亞當(dāng)斯挫折理論挫折理論主要揭露人的動(dòng)機(jī)行為在受阻而無法滿足需要時(shí)的心理狀態(tài)，并所以而引發(fā)的行為表現(xiàn)，力爭采取措施將消極性行為轉(zhuǎn)換為積極性、建設(shè)性行為。