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要做好企業管理,我們應該知道數據的重要性。沒有數據就沒有標準,沒有標準就無法管理,一百個直覺可能不如一個精確的數據更能說明問題。現今,全球企業紛紛掀起數字化轉型熱潮,新時代的來臨,財務應該擁有更多智能化的新科技,并優化作業流程,重新評估其為組織提供的價值、思考如何更有效地創造價值、經營與利益關系人的關系,并建立扮演財務角色所需的能力。
運用財務數據進行經營分析
經營企業中常用的數據分為財務數據與管理數據。財務數據是依照會計準則編制的財務報表中的數據,例如營業收入、毛利率、損益兩平點、存貨周轉天數、負債比率等等。這些數據直接反映企業經營狀況,數據的在經營成果驗證方面具有重要作用。
企業會通過損益表了解公司的經營成果(利潤或虧損),通過資產負債表分析公司的負債情況,或是通過現金流量表分析公司的生存狀況。
通常使用財務數據的主要是公司的高層領導;例如:董事長、總經理、總助等,在開經營會議時會分析這些數據;或是有些公司會由幕僚單位、總經理室、企劃單位在做整體的經營分析時會使用財務數據。
運用管理數據進行決策評估
在經營過程中,很多時候會使用到管理數據。管理數據是依照管理需求所產生的數據。根據不同部門及決策需求而提供合適的使用數據,比如業務單位、生產單位、研發單位、資訊單位,都會有各單位不同的需求而需要適當的數據。
我們常聽到產品的不良率要越低越好,因此,不良率常被設定為生產單位的數據;此外,我們常聽到人資部門一定會被要求的員工流失率,亦是人資部門的數據,員工的流失率越低越好,而在有些公司也會被稱為離職率;研發單位會設定新產品、新技術的開發數;營銷單位也會設定新客戶的開發數;而門市則會被要求來客數,來客數也是越高越好。
這些管理數據是因應管理需求而產生,因此重點在于過程管理,而不是財務報表結賬后才產生的數據。也就是各部門在例行的作業過程中所會設置的數字,作為經營管理的指標。
哪些人會使用這些管理數據?通常是次級單位主管以及現場作業人員;例如公司會設定這些數據在事業部、生產部、門市、區域,供部門經營管理上所使用。
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