在做公司流程管理制度時(shí)，善于運(yùn)用流程制度推行的十二大步驟，企業(yè)管理制度落地起到事半功倍的效果。正睿咨詢16年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用獨(dú)特的管理模式，在幫助企業(yè)管理變革中針對(duì)公司流程管理制度如何讓制度落地有以下心得。

　　企業(yè)管理制度推行與落地步驟

　　流程制度推行的十二大步驟具體如下：（１）問題調(diào)研；（２）改善思路；（３）設(shè)計(jì)方案；（４）初步討論；（５）會(huì)議研討；（６）修改會(huì)簽； （７）培訓(xùn)考試； （８）方案試運(yùn)行； （９）實(shí)施稽核；（１０）效果分析；（１１）方案優(yōu)化；（１２）正式運(yùn)作。

　　這十二大企業(yè)管理制度落地步驟是非常科學(xué)的，任何一個(gè)流程制度按照這十二步驟走，就會(huì)比較好地落實(shí)下去；否則就很容易成為紙面上的流程制度。很多企業(yè)流程制度的文件一大堆，但是被束之高閣，布滿灰塵，并沒有真正地運(yùn)行下去幫助到企業(yè)，絕大部分就是因?yàn)闆]有遵循流程制度推行的十二大步驟。

　　企業(yè)管理制度落地關(guān)鍵點(diǎn)

　　前面專題中為大家介紹了企業(yè)流程制度的本質(zhì)，同時(shí)了解了企業(yè)管理制度落地十二步驟后，如何讓制度落地有效，還有幾個(gè)關(guān)鍵問題必須注意：

　　第一，流程是預(yù)防問題，不是解決問題

　　流程制度的目的是預(yù)防問題的發(fā)生，絕不是說為了做標(biāo)準(zhǔn)而做標(biāo)準(zhǔn)，大家把流程制度往往理解錯(cuò)了，以為流程制度只是做規(guī)范起來，但規(guī)范的目的是什么？其實(shí)就是預(yù)防問題，所以我經(jīng)常講到，判斷一位管理者他是否是高手，就是看他預(yù)防能力的高低而已。流程建立在負(fù)責(zé)任的人身上才有用，建立在不負(fù)責(zé)任的人身上是沒有任何作用的，反而起壞作用。很多管理者以為流程就是萬(wàn)能，出了問題反而拿流程來解決自己的問題，做自己?jiǎn)栴}的擋箭牌。

　　第二，流程制度大于個(gè)人

　　流程制度的制訂者往往也是破壞者，但制訂者是個(gè)人，流程制度是組織。組織大于個(gè)人，這是毫無疑問的，所以必須保證流程制度的組織化運(yùn)作。并且，流程制度是大家要遵守的，既然大家要遵守那就由大家一起來參與制訂，法治社會(huì)還是民主的合理。

　　第三，不懂管理的人把指令當(dāng)制度，把會(huì)議決議當(dāng)流程

　　會(huì)管理的人讓指令和決議服從流程。這是很多企業(yè)普遍存在的問題，把指令和會(huì)議決議當(dāng)成流程是對(duì)組織的流程制度的最大傷害，因?yàn)檫@種破壞是從上到下通過組織傳達(dá)下來的。這就擴(kuò)散和傳達(dá)了一種信號(hào)：朝令可以夕改。

　　第四，設(shè)計(jì)一個(gè)好的流程制度的標(biāo)準(zhǔn)

　　設(shè)計(jì)一個(gè)好的流程制度的標(biāo)準(zhǔn)是：橫向到邊、縱向到底；數(shù)據(jù)量化、動(dòng)作細(xì)分；時(shí)間明確、責(zé)任唯一；相互糾錯(cuò)、方法統(tǒng)一。企業(yè)里的任何一個(gè)流程制度參照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來制定，就可以真正有效地預(yù)防問題的發(fā)生。

　　不懂管理的人把指令當(dāng)制度，把會(huì)議決議當(dāng)流程。會(huì)管理的人讓指令和決議服從流程。任何流程制度和方案絕不僅僅是編制，更重要的是 “落地”，對(duì)此公司有明確成熟的管理模式。遵循以上企業(yè)管理制度落地十二個(gè)步驟，實(shí)施過程中記住四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，如何讓制度落地便不再是企業(yè)制度流程管理的難題了。