企業(yè)管理活動(dòng)有一個(gè)階段，我們把它叫“管前準(zhǔn)備”。就是你在管人之前有一件事情是必須要做的。這件事情也是企業(yè)有效管理的基礎(chǔ)，它就是讓被管的人對(duì)你有起碼的認(rèn)同度。

　　管理者一定要知道，管人之前有一個(gè)前置動(dòng)作：培養(yǎng)下屬對(duì)自己的認(rèn)同度，讓他認(rèn)你這個(gè)人。這個(gè)動(dòng)作不可能在管理過(guò)程中達(dá)成，因?yàn)楣芾磉^(guò)程中產(chǎn)生得更多的是對(duì)立：你管他，他肯定不樂(lè)意接受的，產(chǎn)生抵觸乃人之常態(tài)。新的管理者進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，剛開(kāi)始一般都很難有所作為，就是因?yàn)槿狈ο聦俚恼J(rèn)同；企業(yè)從老員工中提拔領(lǐng)導(dǎo)也都比較注重大家對(duì)這個(gè)人的評(píng)價(jià)。這都說(shuō)明，認(rèn)同是管理的前提。

　　國(guó)內(nèi)外管理的不同：中國(guó)人特別認(rèn)人，西方人更多認(rèn)規(guī)則

　　西方人認(rèn)規(guī)則有時(shí)候都到了死板的地步。我有一個(gè)在德資企業(yè)做過(guò)技術(shù)總監(jiān)的朋友說(shuō)：德國(guó)企業(yè)的技術(shù)部門(mén)的規(guī)矩定得很死，世界各地的分支機(jī)構(gòu)任何一點(diǎn)技術(shù)上的改動(dòng)，都必須匯報(bào)到德國(guó)總部，然后通過(guò)復(fù)雜的程序轉(zhuǎn)回來(lái)，才能實(shí)施。非常死板。

　　但是，德國(guó)人的死板造成了精確。死板就是“機(jī)械”，“機(jī)械”就是精確，精確就是質(zhì)量。死板、機(jī)械、精確、質(zhì)量，正是這樣一個(gè)沒(méi)有人情化的鏈條，造就了一批世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)。

　　而咱們中國(guó)人特能變通。中國(guó)人常說(shuō)一句話：好說(shuō)，咱們之間好說(shuō)。意思是：什么規(guī)矩都不會(huì)跟咱們“自己人”過(guò)不去的。在自己人面前，規(guī)矩算個(gè)啥？所以，相對(duì)而言，中國(guó)人認(rèn)的是人，西方人認(rèn)的是規(guī)則。

　　如前所述，中國(guó)人認(rèn)人是因?yàn)椴恍派瘢袊?guó)文化是無(wú)神論。一個(gè)不信神的民族當(dāng)然得“信人”，靠對(duì)人的認(rèn)同度維持了。

　　一個(gè)如此龐大的不信神的社會(huì)群體，在世界上是絕無(wú)僅有的。

　　從天主教、基督教到伊斯蘭教，我們都看得出，一個(gè)龐大的群體是需要神的。他們要用神來(lái)培養(yǎng)人的敬畏心。因?yàn)槿丝偟门曼c(diǎn)什么，一個(gè)人誰(shuí)都不怕，誰(shuí)管得了呢？他又服誰(shuí)的管呢？所以，神的存在實(shí)際上是讓人形成約束自己的習(xí)慣。

　　沒(méi)有了神，人就沒(méi)有了對(duì)神的畏懼，自然要靠人對(duì)人的畏懼。所以，孔子說(shuō)君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣人之言。他沒(méi)有說(shuō)君子要畏神靈。這也導(dǎo)致了我們的文化成為了等級(jí)文化，在這種文化的設(shè)計(jì)中，人與人就是不平等的。

　　中國(guó)文化不信神，它強(qiáng)調(diào)對(duì)人的皈依，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的歸順。《水滸》中的宋江鬧了半天還是想朝廷招安，準(zhǔn)確地講，他是謀求心靈的招安。宋江在梁山時(shí)，一天到晚忐忑不安，他不是怕別人攻打他，而是他覺(jué)得自己最后落草為寇，這一輩子沒(méi)有辦法跟列祖列宗交代，他的心靈要尋找一個(gè)歸宿。

　　所以，他人對(duì)自己的認(rèn)同在中國(guó)的文化和管理中，是一個(gè)至高無(wú)上的課題。在中國(guó)的企業(yè)做管理，不要把管理制度看得那么有用，首先要看人與人的關(guān)系。你要管好他，先要讓他認(rèn)同你。

　　就是說(shuō)，在你的管理的動(dòng)作還沒(méi)有實(shí)施之前，就要改善你和下屬的關(guān)系，提高他對(duì)你的認(rèn)同度。

　　我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)常能聽(tīng)到這樣的話：“你是誰(shuí)呀？”、“你算老幾呀？”，意思是：說(shuō)話者的身份比說(shuō)話的內(nèi)容要重要得多，管理者的身份比管理的方式重要得多。這個(gè)身份當(dāng)然是指被管理者認(rèn)同的身份。企業(yè)有效管理的基礎(chǔ)是先認(rèn)后管，管理源于認(rèn)同。