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戰略執行力就是企業執行戰略的能力,即綜合和協調企業多種資源的能力。具體表現為,通過一套提出問題、分析問題、采取行動方式、進行戰略控制的系統流程,將戰略目標與戰略實施結果相銜接,以一定的戰略實施效率確保企業戰略實施效果的能力。戰略執行力是企業獲得持久競爭力的關鍵,對企業的生存與發展至關重要。要提高企業的戰略執行力,必須構建科學合理的企業戰略執行系統并有效地運行。
戰略執行障礙
創造和維持競爭優勢以保證企業的生存和發展的核心,就在于企業戰略的制定與執行。從總體上看,很多企業的戰略執行效果不佳,精心制定的企業戰略并未得到有效執行,究其原因,主要存在四大執行障礙
1.愿景障礙
如果企業無法用易于理解和可以付諸行動的語言來詮釋愿景與戰略,戰略實施就會出現障礙。如果企業中存在意見分歧,對于如何將愿景與使命轉變成具體的行動就無法達成共識,導致各自為政和決策次優化。在企業戰略實施過程中,越是中下層員工,對企業戰略的理解程度越低,戰略無法有效地逐級轉化為各層級員工能夠理解的內容,無法成為其工作的最高指示。由于缺乏有效的戰略溝通,不能將企業的戰略意圖清晰地傳達給員工,常常導致企業各部門失去共同的方向和目標,不能從全局出發,使企業在實施戰略的過程中困難重重。
2.人員障礙
人員障礙是指企業戰略的長遠要求不能轉化為部門、團隊和個人的目標。對人的作用在認識上的束縛使得企業在人才培養、人才使用、員工績效考核和企業文化建設等方面存在不適應的問題。企業發展過程中缺乏人才,人才流失的現象普遍存在。很多激勵系統為取得短期財務目標而不是實現長期戰略提供獎勵,所以部門中的團隊和個人把自己的目標鎖定在達成部門的財務和戰術目標,員工會想方設法完成激勵指標以取得短期財務目標,這常以犧牲企業長期價值創造為代價。這個障礙是因為人力資源管理者未能對個人、團隊的目標與整體目標進行協調。諸如人力資源與戰略的匹配程度低,人力資源匱乏在許多企業中已經成為制約企業發展和成長的重要“瓶頸”和障礙。
3.資源障礙
絕大多數企業沒有把預算與戰略相聯系,企業組織預算分配過程與戰略的制定和管理環節脫離。一方面制定關注企業發展的戰略,另一方面又仍舊按傳統做法編制關注企業短期目標而不是長期戰略的預算,使得人力資源和財務資源的分配不能切合企業戰略發展的目標。各個部門的個體都只關注部門利益最大化,忽視部門之間的合作。月度報告和分析會議仍舊重點分析實際結果與預算的差異,忽略了戰略目標的進展。各部門只關注自身目標的實現,而忽視了彼此工作整合的必要性。
4.管理障礙
從高層管理者開始,在將戰略向中下層員工和外部利益相關者傳遞的過程中,對其共識程度逐步下降。作為戰略制定者的高層管理人員非常了解企業戰略,中下層員工對于企業戰略只是基本了解,而外部的利益相關者對企業戰略了解很少。這說明企業戰略傳達存在障礙,企業戰略在操作層面的要求沒有在運作層面的計劃中得到良好體現。這會嚴重影響戰略的執行能力。通常情況下,高層管理人員常常把戰略實施管理等同于績效管理甚至人力資源管理,沒有好的工具將公司的戰略目標與績效管理相連接。中層管理人員又缺乏相應的管理技術,在戰略實施管理中不能掌握必要的技巧和對不同實施結果的處理手段。基層員工沒有意識到個人與企業戰略目標實現之間的關系。企業無法獲得戰略的反饋,無法進行戰略檢驗和戰略學習。
從總體上看,許多企業的高層管理者已認識到戰略執行的重要性,但大多數精心制定的企業戰略并未得到有效執行。企業戰略的差異化和精細化將是未來企業戰略的發展趨勢。因此,順應企業戰略的發展,提高企業整體的戰略執行力,將更為復雜的戰略內容與運營活動實現良好銜接,才能使企業在新經營環境下贏得競爭。
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